Hjelpesenter

Sidenavigasjon

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hjelpesenter forside
Tilbaketrekkingsskjema skal kun benyttes når du som kunde har mottatt melding om tilbaketrekking av en vare du har fått levert fra NorgesGruppen/ASKO. Frist for å registrere kreditering i tilbaketrekkingssaker er tre dager etter at du har mottatt meldingen fra NorgesGruppen. Har du flere varer som skal krediteres, trykker du på ”klikk for flere varer”. Felter med stjerne * må fylles ut.

1. Finn varen du ønsker å bestille
2. Trykk på det grønne handlekurvikonet
3. En lilla flik kommer til syne til venstre for handlekurvikonet (se bilde) - klikk på denne og du kan velge størrelsen på anbrekket.

En mottaksbekreftelse/ordrebekreftelse skal du som regel få etter ca. 3 min. Har den ikke kommet innen 15 minutter bør du kontakte kundeservice hos din grossist. En bestilling er ikke å anses som endelig før du har mottatt ordrebekreftelse. Er det avvik på ordren kan du korrigere ordren før ordrefristen går ut.