Hjelpesenter

Du bruker en gammel versjon av Microsoft Internet Explorer
Du benytter Internet Explorer. Vi anbefaler å laste ned Chrome, Edge eller Firefox.
Les mer

Sidenavigasjon

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hjelpesenter forside

Ordren må være sendt innen bestillingsfristen i henhold til det som er avtalt i leveringsavtalen. Dersom ordren ikke blir sendt innen nærmeste frist, vil neste leveringstidspunkt bli gjeldende.

Med tidsvindu menes det tidsrommet mellom to avtalte klokkeslett hvor leveringen skal utføres. Innenfor avtalt tidsvindu skal ASKO ha prioritet på rampe.

Ønsker du en annen dag eller et annet tidspunkt for levering kan du bruke vårt kontakt oss skjema så hjelper vi deg med å finnen en annen dag som passer bedre.

De avtalte dager og tidspunkter for leverings skal dokumenteres i en leveringsavtale. Leveringsavtalen sendes deretter til deg på e-post med en link for godkjenning. Når du godkjenner ved å klikke på denne linken, er dette din signatur på at ASKO og du som kunde er enig i dager og tidspunkt for levering. 

Så fort du har klikket på linken kan vi planlegge neste leveranse til deg.

 

Hvis du ikke finner e-posten vi har sendt deg med link for godkjenning av leveringsavtale er det viktig at du tar kontakt med oss for at vi får verifsert at vi har din riktige e-postadresse.

FØR du tar kontakt med oss er det fint om du dobbeltsjekker at e-posten fra ASKO ikke har havnet i din søppelinnboks eller SPAM-filter.

 

Leveringsavtalen er et elektronisk dokument som tydeliggjør spesifikke tidsvinduer og avtalepunkter mellom ASKO og deg som kunde. Ved eventuelle endringsbehov skal endringer forankres og kommuniseres mellom begge parter før de iverksettes. Er du bruker av askoservering.no finner du din leveringsavtale under Min side og leveringsinformasjon. Er du ikke bruker av askoservering.no som ikke vil du motta leveringsavtale på e-post.  ASKO leverer til kunde iht. leveringsavtalen. 

Vi leverer til deg i henhold til det som er avtalt i leveringsavtalen 

Vi kontakter deg om dette er avtalt og står nedfelt i din leveringsavtale. Det er viktig at du hjelper oss med å hold din kontaktinformasjon vedlike slik at våre sjåfører kontakter rett person hos deg.

Vi leverer varer hos deg etter det som er avtalt i leveringsavtalen. Ønsker du endringer i din leveringsavtale kan du ta kontakt med oss

Du må bestille varer innenfor den gjeldene bestillingsfristen. Du finner din bestillingsfrist i din leveringsavtale under Min side. Er du ikke bruker av askoservering.no kan ta du kontakt med oss for å få tilsendt din leveringsavtale på e-post fra oss. 

Til kassen