Hvordan kan vi hjelpe deg?

Legemidler som er utgått på dato eller skadet hos utsalgsstedet, og som returneres til ASKO, krediteres ikke. ASKO kan ikke selge legemidler som har vært i butikk grunnet myndighetskrav. Derfor, legemidler som er feilbestilt og returnert vil ikke bli kreditert (vare destrueres). ASKO destruerer legemidler ved å sende til forbrenning, destruksjon skal ikke skje i butikk eller ved innlevering til apotek.

Kreditering av reklamasjon uten vareretur skjer når reklamasjonen er godkjent hos oss.

For reklamasjoner med vareretur vil krediteringen skje når varen er ankommet og godkjent hos oss.

Er du bruker av askoservering.no vil du finne din kreditnota under Min side i fakturaoversikten.

 

 

Når én eller flere varer er bekreftet kreditert, vil det i løpet av kort tid bli utstedt en kreditnota.
Hvis det foretas en ny bestilling i tidsrommet like etter kreditering av deres varer, kan kreditnotaen automatisk bli oppført som en motpost på neste faktura.

Hvis ikke vil kreditnotaen utstedes separat.