Hjelpesenter

Du bruker en gammel versjon av Microsoft Internet Explorer
Du benytter Internet Explorer. Vi anbefaler å laste ned Chrome, Edge eller Firefox.
Les mer

Sidenavigasjon

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hjelpesenter forside

Dersom ordren ikke blir sendt inn vil den bli lagret som en påbegynt ordre, og vil ikke bli levert. Derfor er det viktig at du alltid ser gjennom din ordrebekreftelse.

En ordre er ikke å anse som mottatt før du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss

Før bestillingsfristen er utløpt - Gå inn på din ordre og trykk "korriger", finn ny vare og trykk "send". Husk å sende hele bestillingen pånytt!

Har bestillingsfristen utløpt, er det dessverre forsent. Du kan legge inn varen til neste bestilling. Haster det å få varen, kan du kontakte oss for å høre om vi leverer ekstra - eller ekspress leveranse i ditt område. 

En ordrebekreftelse er en bekreftelse på hvilke varer du får levert på din leveranse. Vi kan etter at du har sendt inn din bestilling oppdage at vi er utsolgt for en vare. Ordrebekreftelsen forteller deg hvilke varer vi eventuelt ikke kan levere. Det er viktig at du ser gjennom bekreftelsen slik at du raskt kan bestille en erstatningsvare.

Når du sender din ordre i god tid før levering (flere dager) vil du motta en mottaksbekreftelse. Det er en bekreftelse på at vi har mottatt ordren. Når bestillingsfrist nærmer seg, vil du motta en ordrebekreftelse som viser hvilke varer som leveres.

En mottaksbekreftelse/ordrebekreftelse skal du som regel få etter ca. 3 min. Har den ikke kommet innen 15 minutter bør du kontakte kundeservice hos ditt ASKO-selskap. En bestilling er ikke å anses som endelig før du har mottatt ordrebekreftelse. Er det avvik på ordren kan du korrigere ordren før ordrefristen går ut.
Til kassen