Koronaviruset: Leveringer fra ASKO Servering går som normalt
Situasjonen rundt spredningen av Koronaviruset utvikler seg fra dag til dag og vi følger situasjonen nøye. Vi forholder oss til rådene fra Folkehelseinstituttet og vil iverksette interne tiltak fortløpende etter behov for å sikre trygge og stabile leveranser.
Oppdatert 27.03.20 kl. 08.50
Informasjon i forbindelse med Koronaviruset
Situasjonen rundt spredningen av Koronaviruset utvikler seg fra dag til dag og vi følger situasjonen nøye. Vi forholder oss til rådene fra Folkehelseinstituttet, og iverksetter interne tiltak fortløpende etter behov for å sikre trygge og stabile leveranser.
Tiltak som er iverksatt
• Ansatte som kan arbeide hjemmefra jobber nå primært via hjemmekontor. Møter gjennomføres ved hjelp av Teams, Skype eller telefon.
• Vi gjennomfører ikke fysiske kundemøter. Vi vil følge opp kunder via telefon. Kundeservice er tilgjengelig som normalt mandag – fredag 07.00-20.00.
• Alle eksterne og interne sammenkomster, kurs og andre former for arrangementer i vår regi er enten avlyst eller utsatt på ubestemt tid.
• Samtlige sjåfører følger de generelle rådene til Folkehelseinstituttet.
Varetilgang
Våre lagre har rikelige lagerbeholdninger, og det er god tilgang på de fleste varer fra leverandørene. ASKO har stort fokus på å opprettholde rutiner og vareflyt som vanlig. Norske myndigheter presiserer at logistikk og butikkdrift er samfunnskritiske funksjoner. Vi er i tett dialog med myndighetene om hvordan vi kan legge til rette for så normal drift som mulig i tiden fremover.
Faktura
Serveringsmarkedet opplever drastiske endringer med nedstenging og full stopp i omsetningen. Vi opplever stor pågang av forespørsel om utsettelser på fakturaer og spørsmål om utvidet kreditt.
Vi vet at situasjonen er vanskelig for alle, spesielt for våre kunder. Myndighetene har kommet med økonomiske tiltak for utsatte bransjer, og for kunder som har problemer med betaling vil vi anbefale at disse tar kontakt med banken sin for å finne løsninger. Ved spørsmål om faktura kontakt det aktuelle ASKO-selskap.
Reklamasjon og retur
Vi vil fortsette med å følge gjeldene rutiner for reklamasjon og retur av varer. Disse ligger her.
For øvrig forholder vi oss til rådene fra Folkehelseinstituttet, og myndighetenes tiltak. Vi vil gjøre alt vi kan i tiden som kommer for å sikre trygge og stabile leveranser.
Folkehelseinstituttet: https://www.fhi.no/